8 meilleurs logiciels de réservation pour salon : gratuits et payants

Si vous êtes propriétaire d’un salon ou professionnel de la beauté, soyons honnêtes : la partie la plus difficile de votre journée n’est souvent pas la prestation en elle‑même, mais tout l’administratif qui va avec. Vous passez des heures au téléphone, à relancer des e‑mails et à gérer le chaos des plannings du personnel, alors que vous préféreriez être avec vos clients.

Nous vous entendons et nous sommes là pour vous aider à trouver une solution. Vous méritez un logiciel de réservation de salon gratuit qui travaille aussi dur que vous, ou au moins une solution avec une grille tarifaire évolutive.

Il est temps de rationaliser votre planification, améliorer l’expérience de vos clients, et réduire votre charge administrative. Découvrons les principales plateformes de réservation pour salons et voyons comment choisir celle qui conviendra le mieux à vous et à vos clients.

Pour vous aider à comparer rapidement les principaux logiciels de prise de rendez-vous pour salons, voici une vue côte à côte de leurs principales fonctionnalités et de leurs tarifs.

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Idéal pour	Les salons qui recherchent un logiciel parfaitement adapté à tous les types de rendez-vous	Petites équipes à la recherche d’un logiciel d’entrée de gamme	Les salons qui accordent la priorité à la mise en relation avec de nouveaux clients	Ceux qui recherchent une plateforme intégrée de planification et de paiements	Propriétaires de petits salons souvent en déplacement qui souhaitent trouver de nouveaux clients	Pour les propriétaires de petites entreprises qui souhaitent une solution tout-en-un simple pour la planification et les paiements	Pour les entreprises de taille moyenne à grande qui ont besoin de fonctionnalités avancées de paiement, d’analyse et de gestion	Pour les grands salons multi-sites qui souhaitent se développer
Prix de départ	Gratuit pour toujours	Gratuit	Gratuit + commissions	Gratuit + frais de transaction	Tarification standard	Tarification standard	Tarification premium	Tarification premium
Caractéristiques principales	Très convivial, avec des rendez-vous illimités, des intégrations de calendrier, une planification simplifiée et une formule gratuite à vie.	Interface intuitive et intégrations de calendrier	Réservations illimitées, gestion des clients et place de marché pour les clients	Options de paiement complètes, application mobile et fonctionnalités de reporting	Une application mobile et une vaste place de marché avec des annonces gratuites	Multiples options de paiement, calendrier personnalisé et analyses détaillées	Outils de gestion d’entreprise, paiements intégrés et options avancées de branding	Automatisations marketing, consultations vidéo et programmes de fidélité

Vous avez maintenant une vue d’ensemble de ce qui est disponible sur le marché en ce moment, examinons plus en détail chacun des principaux logiciels de prise de rendez-vous pour salons afin de vous aider à prendre la bonne décision pour votre entreprise.

Saviez-vous que les entreprises de soins personnels perdent en moyenne une journée par semaine à cause des tâches administratives ? Si cette situation vous semble familière, vous n’êtes pas seul. La planification des rendez-vous prend énormément de temps.

Une excellente plateforme de prise de rendez-vous est l’un des moyens les plus rentables pour vous moderniser et vous permettre de récupérer ce temps (et ces revenus).

Pour vous aider à trouver la meilleure solution gain de temps pour votre salon, nous avons passé en revue les options les plus populaires du marché en matière de logiciels de planification gratuits pour salons. Entrons dans le détail.

Koalendar est un outil gratuit pour toujours, propre et simple de planification, idéal pour les rendez-vous en tête-à-tête et qui fonctionne parfaitement avec les calendriers connectés.

Avantages

• Commencez en quelques minutes : Propose un outil de planification simple, sans code, qui peut être configuré en quelques minutes.
• Acceptez des réservations à tout moment : Surmontez l’impossibilité d’accepter des réservations en dehors des heures d’ouverture grâce à la prise de rendez-vous autonome par le client.
• Gérez tout en un seul endroit : Koalendar s’adapte à tous les types de rendez-vous, y compris les services de salon de coiffure, les consultations capillaires, les ateliers de maquillage, les séances de création de contenu, et bien plus encore.
• Personnalisez votre planification : Définissez des durées de service personnalisables pour chaque rendez-vous.
• Restez organisé sans effort : Vous pouvez intégrer les liens de réservation Koalendar sur Instagram, votre site web et vos fiches Google Business en toute simplicité.

Inconvénients

• Fonctionnalités avancées limitées dans la version gratuite : Le forfait gratuit à vie n’inclut pas certaines fonctionnalités avancées, comme les paiements intégrés et les analyses poussées, dont un grand salon pourrait avoir besoin.

Résumé : Koalendar est le meilleur logiciel de prise de rendez-vous pour salon de beauté destiné aux professionnels qui débutent et recherchent une solution tout-en-un, claire, simple et gratuite. Vous pouvez essayer notre formule gratuite à vie sans frais d’installation et sans engagement dès aujourd’hui.

Setmore propose une plateforme de planification simple, conçue pour les entreprises, avec une formule gratuite qui prend en charge jusqu’à quatre comptes utilisateur.

Avantages :

• Gérer une petite équipe avec l’offre gratuite : L’offre gratuite permet jusqu’à quatre comptes employés et un maximum de 200 rendez-vous.
• Évitez les doubles réservations et capturez des prospects instantanément : Offre une intégration fluide avec les calendriers (Google/Outlook) et les réseaux sociaux (Facebook/Instagram).
• Lancez votre page de prise de rendez-vous sans courbe d’apprentissage : Interface intuitive et facile à utiliser pour une configuration rapide.

Inconvénients :

• Impossible d’automatiser entièrement le suivi client : Les fonctionnalités avancées comme les rappels par SMS et les rendez-vous récurrents nécessitent un abonnement payant.
• Nécessite des systèmes distincts pour les opérations physiques : Ne dispose pas des fonctionnalités de caisse (POS) et de gestion des stocks offertes par les logiciels conçus spécifiquement pour les salons.
• La croissance est limitée avec l’offre gratuite : Les rendez-vous illimités sont uniquement disponibles pour les abonnés Pro.

Résumé : C’est un bon choix d’entrée de gamme pour les petites équipes disposant d’un budget limité qui ont besoin de fonctionnalités de gestion de calendrier multi-utilisateurs, mais qui n’ont pas besoin d’une solution complète de gestion de salon.

Square Appointments est une solution de planification et de paiement destinée aux particuliers et aux petites entreprises. Elle propose une formule d’abonnement gratuite pour l’ensemble du personnel d’un même établissement, mais chaque paiement effectué via le logiciel entraîne des frais de traitement.

Avantages :

• Gérez votre entreprise où que vous soyez : Le forfait gratuit inclut une application mobile, afin que vous puissiez suivre vos réservations où que vous vous trouviez.
• Créer un système d’entreprise unifié : S’intègre parfaitement à tous les autres produits Square, ce qui est idéal si vous les utilisez déjà pour le traitement des paiements ou le matériel.
• Enregistrez des rendez-vous 24h/24 et 7j/7 : Permet aux clients de réserver via une page de réservation dédiée, avec des rappels personnalisés et un nombre illimité de réservations.

Inconvénients :

• Augmente le coût de chaque transaction : Tous les paiements, en ligne comme en personne, sont soumis à des frais de traitement, allant de 1,75 % à 6 %.
• Coûteux pour les entreprises multi-sites : Les forfaits Plus et Premium sont facturés par mois et par site, donc si vous avez plusieurs magasins, les coûts augmenteront rapidement.
• Les fonctionnalités essentielles sont verrouillées : Les fonctionnalités les plus puissantes, comme les listes d’attente, les réservations de cours, les frais d’annulation et la gestion du personnel, sont réservées aux formules payantes.

Résumé : Un outil populaire de réservation intégrée et de traitement des paiements pour les prestataires de services. Gardez simplement à l’esprit que, même si la planification est gratuite, chaque transaction entraînera des frais de traitement.

Booksy est une application de prise de rendez-vous pour les salons, populaire auprès des professionnels de la beauté indépendants, notamment les barbiers, les salons de manucure et les salons de coiffure. Elle est connue pour son vaste marché et son application dédiée aux clients.

Avantages :

• Offrez une expérience utilisateur fluide : Met l’accent sur une expérience mobile simple pour vous et vos clients.
• Réduisez les absences et restez organisé : Configurez un nombre illimité de réservations et envoyez des confirmations et des rappels de rendez-vous.
• Gagnez de nouveaux clients gratuitement : Vous pouvez accéder à une vaste place de marché et y proposer vos services gratuitement pour vous aider à trouver des clients locaux.

Inconvénients :

• Nécessite un engagement financier immédiat : Ne propose pas de formule gratuite (uniquement un essai de 7 jours).
• Les coûts augmentent à chaque transaction : Facture des frais de transaction à partir de 0,99 % plus TVA.
• Devient coûteux à mesure que l’équipe grandit : Il y a des frais mensuels supplémentaires pour chaque utilisateur additionnel, qui s’ajoutent au tarif mensuel standard.

Résumé : Idéal pour mobile-first, les professionnels indépendants qui s’appuient sur les réseaux sociaux et une place de marché pour attirer et gérer leur clientèle.

Fresha est un logiciel conçu pour le secteur de la beauté et du bien-être. Il propose une suite complète de fonctionnalités pour les salons et les spas, avec un abonnement mensuel pour les indépendants et les équipes, ainsi que de nombreux frais optionnels de transaction et de place de marché au paiement à l’usage.

Avantages :

• Améliorer le parcours client : Propose une application de réservation pour améliorer l’expérience des clients.
• Rationalisez vos opérations : Comprend des outils de gestion avancés, tels que la gestion de la vente au détail et des stocks, la gestion de la clientèle et la création de rapports.
• Développez votre clientèle : Comprend une vaste place de marché pour vous aider à attirer de nouveaux clients dans votre salon (bien qu’une commission s’applique à ces réservations de nouveaux clients).

Inconvénients :

• Coût élevé d’acquisition de nouveaux clients : Des frais de transaction s’appliquent au traitement des paiements, et une commission de 20 % est prélevée pour les nouveaux clients réservés via la place de marché Fresha.
• Tous les paiements entraînent des frais supplémentaires : Tous les paiements entraînent des frais de transaction, y compris en ligne et en personne.
• Les frais de marketing et de communication sont en supplément : Les SMS, WhatsApp et les e-mails entraînent tous un coût supplémentaire.

Résumé : Si vous avez besoin d’un système tout-en-un qui gère la planification, les paiements et le marketing au même endroit, Fresha est une option correcte. N’oubliez simplement pas de prendre en compte sa structure de coûts, car la plateforme facture des frais de transaction, des frais d’e-mail et prélève une commission sur les nouveaux clients trouvés via sa place de marché.

GlossGenius est un logiciel convivial pour salons et spas avec plus de 100 fonctionnalités proposé dans le cadre de trois formules mensuelles.

Avantages :

• Conception intuitive et professionnelle : Interface facile à utiliser et sites de réservation au rendu professionnel.
• Protection financière et analyse de l’activité : Offre une protection automatique contre les « no-shows » et des analyses détaillées.
• Solution de paiement intégrée : Propose un lecteur de carte personnalisé et un traitement des paiements intégré.

Inconvénients :

• Coût d’entrée élevé : L’une des options les plus chères du marché, sans formule gratuite.
• Frais de transaction standard : Un taux de traitement de 2,6 % sur chaque transaction effectuée via le logiciel.
• Idéal pour les petites équipes : L’accent mis par l’application sur la simplicité signifie qu’il peut lui manquer certaines fonctionnalités avancées de gestion du personnel nécessaires aux grands salons.

Résumé : Une bonne option pour les salons de petite à moyenne taille qui privilégient une expérience client exceptionnelle, la simplicité et une image de marque soignée.

Mindbody est une plateforme de niveau entreprise de premier plan, principalement utilisée par les grands studios de santé, de bien‑être et de beauté qui ont besoin de fonctionnalités avancées pour gérer les cours et les abonnements.

Avantages :

• Gestion des cours, des adhésions et des tarifs : Il offre des fonctionnalités avancées pour gérer les cours, les adhésions et des structures tarifaires complexes.
• Fidélisation client automatisée : Offre de puissantes fonctionnalités d’automatisation marketing et de fidélisation pour les grandes entreprises.
• Acquisition de nouveaux clients : Les utilisateurs ont accès à la place de marché clients « Mindbody Explore » pour stimuler l’acquisition de nouveaux clients.

Inconvénients :

• Modèle coûteux par emplacement : Son prix est élevé, même pour leur plus petite formule de démarrage, et il est facturé mensuellement par emplacement.
• Forte densité de fonctionnalités : Peut être écrasant et trop riche en fonctionnalités pour les petits salons ou les opérations simples.

Résumé : Idéal pour les grands salons bien établis, les chaînes de salons multi-sites et les studios qui proposent à la fois des rendez-vous individuels et des cours collectifs, et qui ont besoin d’analyses commerciales avancées. Mindbody est l’une des options les plus coûteuses de notre liste.

Phorest est un logiciel haut de gamme pour salons qui met fortement l’accent sur la croissance de l’entreprise, l’automatisation du marketing et la fidélisation de la clientèle.

Avantages :

• Automatisation marketing avancée : Propose une automatisation marketing avancée pour l’email/SMS marketing, la fidélisation client et la collecte automatisée d’avis.
• Application personnalisée avec votre marque : Les utilisateurs peuvent créer une application personnalisée aux couleurs de leur salon pour leurs clients.
• Accompagnement dédié à la croissance : Réputé pour son équipe d’assistance dédiée, qui aide à élaborer des stratégies de croissance pour l’entreprise.

Inconvénients :

• Tarification sur devis : L’outil le plus cher de cette liste, avec des tarifs uniquement disponibles sur demande de devis.
• Fonctionnalités complexes : Contient de nombreuses fonctionnalités avancées dont un petit salon n’a pas forcément besoin pour fonctionner efficacement.
• Coûts supplémentaires des fonctionnalités : Des fonctionnalités comme le gestionnaire de publicités et les consultations premium entraînent des frais supplémentaires.

Résumé : Une solution haut de gamme pour les salons en croissance et les entreprises bien établies qui souhaitent augmenter le panier moyen de leurs clients et construire une image de marque forte et fidèle grâce à un marketing et une technologie sophistiqués. Un logiciel moins cher et plus simple peut être plus adapté aux salons de petite à moyenne taille.

Choisir le meilleur logiciel de prise de rendez-vous pour salon peut faire toute la différence entre un système fluide avec des clients satisfaits, et des blocages administratifs, un taux élevé de rendez-vous non honorés et une croissance commerciale au point mort.

Chaque entreprise est unique et il n’existe pas un outil unique qui convienne à tout le monde. Voici donc neuf éléments à prendre en compte lorsque vous choisissez un outil, car vous connaissez mieux que quiconque votre entreprise et vos clients.

• Facilité d’utilisation : Votre outil de réservation doit vous simplifier la vie, alors recherchez des interfaces claires et intuitives que votre équipe pourra maîtriser rapidement.
• Synchronisation du calendrier et automatisation : La synchronisation du calendrier en temps réel évite les doubles réservations et permet d’aligner les emplois du temps de tout le monde, ce qui vous simplifie la vie. Bonus si le système envoie automatiquement des confirmations et des rappels pour réduire les absences.
• Une meilleure expérience client : Un bon logiciel permet à vos clients de réserver un service en quelques secondes depuis votre site web, Instagram ou un lien de réservation. Une expérience fluide favorise une meilleure fidélisation de la clientèle.
• Gestion de l’équipe et du personnel : Si vous possédez une chaîne de salons multi-sites, vérifiez comment la plateforme permet de simplifier le chaos des plannings du personnel, y compris les changements de shifts et les liens de réservation individuels. Les meilleurs systèmes permettent à chacun de visualiser sa journée en un coup d’œil.
• Pages de réservation personnalisées : Gardez la cohérence de votre marque et renforcez sa réputation grâce à des liens et des couleurs de pages de réservation personnalisés.
• Paiements et acomptes : Les paiements intégrés font gagner du temps et contribuent à sécuriser les revenus. Vous pouvez souhaiter des fonctionnalités comme les acomptes et les politiques d’annulation.
• Outils de marketing et de fidélisation : Recherchez des outils intégrés qui vous aident à entretenir la relation avec vos clients, comme des relances automatiques, des messages d’anniversaire ou des rappels de réservation. Ces petites attentions contribuent fortement à encourager les clients à revenir.
• Abordabilité : Les logiciels de prise de rendez-vous en salon les plus populaires peuvent facilement coûter plus de 100 $ par mois. Demandez-vous si vous avez réellement besoin des fonctionnalités spécialisées proposées à ce prix, ou si un logiciel gratuit avec une interface plus épurée ne serait pas plus adapté à votre entreprise.
• Assistance et fiabilité : Lorsque quelque chose se passe mal ou que vous avez besoin de conseils, un service client réactif vaut de l’or. Choisissez une plateforme reconnue pour la rapidité et la convivialité de son assistance, ainsi que pour la fiabilité de sa disponibilité.

Ne vous inquiétez pas si vous ne savez toujours pas quel logiciel choisir. La meilleure façon de décider est d’en essayer quelques‑uns.essais gratuitsou même ceux qui sont entièrement gratuits, comme Koalendar.

Koalendar est un outil de planification en ligne gratuit à vie, polyvalent, conçu pour les professionnels et les propriétaires de salons qui ont besoin de fonctionnalités de réservation puissantes et d’une intégration fluide avec leur calendrier, sans le prix élevé.

Son approche rationalisée en fait le choix idéal pour les professionnels de la beauté aux multiples compétences, qui proposent à la fois des services en salon et une gamme de consultations ou de formations en ligne.

Avantages :

• Meilleur outil polyvalent tous secteurs : Fonctionne parfaitement pour les services en salon (comme les coupes de cheveux), ainsi que pour le coaching en ligne (comme les tutoriels de maquillage), le tutorat (pour aider d’autres professionnels de la beauté à se qualifier) et les prestations en freelance, en centralisant votre planning quel que soit le type de service.
• S’intègre à tous vos outils : S’intègre en temps réel aux calendriers Google, Outlook et iCloud pour éviter les doubles réservations
• Forfait gratuit à vie : Propose un généreux forfait gratuit à vie avec réservations illimitées, liens de prise de rendez-vous illimités et notifications de réservation instantanées, ce qui en fait la solution la plus économique pour les utilisateurs individuels ou les petites équipes.
• Forfait Pro abordable : Le forfait Pro, au prix de 6,99 $, offre des rappels personnalisés par e‑mail et SMS, des réservations provisoires, des événements avec plusieurs hôtes, les paiements et les sessions de groupe. De plus, il est couvert par une garantie de remboursement à 100 %.
• Facilité d’utilisation et configuration rapide : Réputé pour son interface claire et intuitive, qui ne nécessite que quelques minutes pour être configurée, offre une courbe d’apprentissage minimale pour le personnel et reste dépourvue de tout encombrement lié à des fonctionnalités inutiles comme le POS ou la gestion des stocks.
• Conçu pour les modèles hybrides : S’intègre facilement à Google Meet, Zoom et Outlook, ce qui facilite la gestion des consultations virtuelles ou des suivis avec les clients.

Inconvénients :

• Conçu pour aller à l’essentiel : Koalendar est pensé pour se concentrer sur la prise de rendez-vous ; il laisse donc de côté les fonctionnalités avancées et approfondies de gestion de salon, comme la gestion des stocks, de la paie ou des programmes de fidélité sophistiqués dont pourraient avoir besoin les grands salons multi-sites.

Résumé : Koalendar est le meilleur logiciel de réservation pour les propriétaires de salon indépendants soucieux de leur budget qui recherchent une solution simple et fiable, planification en ligne 24h/24 et 7j/7 avec une synchronisation fluide des calendriers et un faible taux d’absences.

Il fonctionne parfaitement comme une solution rationalisée, polyvalente et rentable ou comme un complément aux logiciels de salon tout-en-un lourds et coûteux.