Logiciels pour électriciens : le guide ultime pour les professionnels de l’électricité

Vous pouvez utiliser un multimètre les yeux fermés, vos pinces sont comme le prolongement de votre main et vous pourriez dénuder des fils en dormant.

Si vous dirigez une entreprise d’électricité, que vous soyez travailleur indépendant ou à la tête d’une équipe en pleine croissance, la partie administrative peut être un peu plus compliquée. un bon logiciel électricien peut alors rapidement faire la différence dans votre organisation.

Les appels téléphoniques interminables, les doubles réservations et les informations manquantes sur les interventions peuvent rapidement rogner vos bénéfices et vous empêcher de réaliser le travail qui vous rapporte de l’argent.

Un logiciel pour électriciens peut vous faire gagner du temps en automatisant la gestion clients, la planification et les interventions et vous permettre de vous concentrer sur ce que vous faites le mieux.

Ce guide présente les fonctionnalités essentielles dont vous avez besoin, quelle que soit la taille de votre entreprise, afin que vous puissiez en finir avec la paperasse et vous concentrer sur le travail qui rapporte.

En bref

• Le logiciel pour électriciens réduit les tâches administratives, les doubles réservations et les rendez-vous manqués en centralisant la prise de rendez-vous clients et la planification des interventions.

• Choisissez vos outils en fonction de la taille : Koalendar pour les indépendants/petites équipes (planification simple, gratuite pour toujours), et des plateformes plus complètes comme ServiceTitan, Simpro, ServiceM8 pour les structures plus importantes.

• Commencez modestement (synchronisation du calendrier + réservation en ligne), puis ajoutez progressivement la répartition des tâches, la facturation et le reporting à mesure que vous vous développez.

• Consultez les tableaux comparatifs côte à côte des outils selon la taille de l’équipe.

Les logiciel pour électriciens sont des outils pour artisan conçus pour simplifier et automatiser les opérations quotidiennes d’une entreprise de services électriques.

Au lieu de jongler avec un agenda papier, des notes éparpillées, des outils de facturation séparés et les e‑mails, ce logiciel regroupe toute votre planification des interventions, communication avec les clients, répartition des techniciens et même les paiements dans une seule plateforme facile à utiliser.

L’objectif est simple : remplacer des flux de travail désorganisés par un système unique et clair qui vous offre une visibilité totale sur vos opérations sur le terrain.

Choisir le bon outil consiste avant tout à trouver une solution qui élimine vos tracas quotidiens. Recherchez un logiciel qui vous aide à gagner du temps, à réduire les erreurs et, au final, à développer votre entreprise.

Les outils pour artisans spécialisés en électricité doivent couvrir plusieurs besoins essentiels dans la gestion des interventions et l'organisation des plannings. Les fonctionnalités dont vous avez besoin dépendent entièrement du fait que vous travailliez en solo ou que vous dirigiez une équipe de plusieurs techniciens.

On peut les répartir en deux grandes catégories : les éléments essentiels dont tout électricien a besoin (y compris les indépendants) et les fonctionnalités de mise à l’échelle nécessaires pour la coordination d’équipe.

Ces fonctionnalités permettent d’améliorer la gestion d'un électricien et la coordination des services à domicile.

• Réservation en ligne 24h/24 et 7j/7 : permet aux clients de planifier eux-mêmes leurs rendez-vous, ce qui signifie moins d’appels téléphoniques pour vous et une prise de commande plus rapide.
• Synchronisation du calendrier : essentielle pour éviter les doubles réservations et les conflits d’agenda. Elle se synchronise avec Google, Outlook ou iCloud pour s’assurer que vous ne soyez jamais à deux endroits en même temps.
• Rappels automatisés : réduit considérablement les absences non justifiées et le manque à gagner en envoyant automatiquement aux clients des confirmations par e-mail et par SMS.
• Formulaires d’admission personnalisés : recueille tous les détails du travail, les informations sur le client et même des photos avant la visite, afin de garantir que votre technicien soit parfaitement préparé pour l’intervention sur site.

Une fois que vous embauchez votre premier employé, vos besoins évoluent de l’efficacité personnelle vers la coordination et la gestion d’équipe. Ces outils sont essentiels pour garantir que votre équipe fonctionne sans accroc.

• Planification des équipes/du personnel : vous permet de attribuer des interventions aux techniciens, de gérer la disponibilité de chacun et de coordonner facilement les équipes multi-techniciens.
• Répartition et planification des tournées : vous aide à organiser le planning quotidien, à envoyer le bon technicien sur chaque intervention et à optimiser les trajets pour économiser du carburant et du temps.
• Application mobile pour techniciens : offre à votre équipe un accès instantané aux plannings, à l’historique des clients et aux notes d’intervention, directement depuis leur téléphone.
• Suivi du statut des interventions : donne au bureau une visibilité instantanée sur l’emplacement et l’avancement du technicien (par exemple : « en route », « travail en cours », « intervention terminée »).

En tant qu’électricien, votre bureau, c’est votre camion. Tout logiciel que vous utilisez doit offrir une excellente expérience mobile. Recherchez des outils qui permettent à vos techniciens de consulter les plannings, de mettre à jour le statut des interventions et d’accéder à l’historique des clients directement depuis leur téléphone ou leur tablette.

Certains outils tout-en-un gèrent l’ensemble du cycle de vie du travail :

• Réservation : les clients réservent en ligne et vous confirmez immédiatement
• Répartition : vous affectez le bon technicien à la bonne intervention
• Facturation : les devis et la facturation sont effectués rapidement une fois le travail terminé, ce qui résout le problème de trésorerie lié aux paiements différés

Ne choisissez pas un outil uniquement en fonction de ses fonctionnalités. Tenez compte aussi de ces aspects pratiques :

• Facilité d’utilisation : l’interface est-elle intuitive ? Si elle est trop complexe, votre équipe ne l’utilisera pas.
• Coût : propose-t-il un forfait gratuit à vie ou des offres abordables qui évoluent à mesure que vous vous développez ?
• Intégrations : peut-il se connecter aux outils que vous utilisez déjà, comme votre logiciel de comptabilité ou votre CRM ?

Tous les logiciels ne se valent pas. Voici une répartition en fonction de la situation actuelle de votre entreprise.

En tant que travailleur indépendant, vous avez besoin d’une solution facile à mettre en place, abordable et conçue pour garder votre agenda bien rempli. Vous n’avez probablement pas encore besoin d’un système de répartition complexe ; vous devez surtout en finir avec les échanges interminables au téléphone.

Koalendar est un logiciel de planification pour électriciens idéal si vous êtes un électricien indépendant qui veut paraître professionnel sans payer de frais mensuels. Il aide à automatiser la planification, la gestion clients et les interventions à domicile.

C’est le moyen le plus simple de laisser vos clients réserver un créneau pendant que vous êtes sur un chantier, en remplaçant les échanges de SMS par un simple lien.

• Propose une formule gratuite à vie avec des réservations illimitées
• Envoie des rappels automatisés aux clients pour éviter les absences aux rendez-vous
• Se synchronise avec les calendriers Google, Outlook et Apple pour éviter les doubles réservations
• Recueille à l’avance les détails des postes grâce à des formulaires de demande personnalisés
• Vous permet d’encaisser des paiements et des acomptes à l’avance au moment de la réservation

Tarifs : Offre gratuite à vie, formule Pro à partir de 9,99 $ par mois. Réductions disponibles pour la facturation annuelle.

Si vous êtes prêt à payer pour une formule de base et que vous avez besoin de quelques fonctionnalités supplémentaires, Jobber est un excellent choix. Il combine une gestion simple des interventions avec un processus fluide de facturation et de devis, ce qui est idéal si vous avez du mal à envoyer vos estimations à temps.

• Fournit des fonctionnalités simples de devis et de facturation
• Inclut des fonctions de base de gestion de la relation client (CRM)
• Propose une application mobile pour gérer les tâches en déplacement

Tarifs : Essai gratuit disponible. Les forfaits commencent à 39 $ par mois pour les utilisateurs individuels et à 169 $ par mois pour les équipes.

C’est une bonne option si vous avez besoin de fonctionnalités spécifiques pour les interventions sur site, mais à plus petite échelle. FieldPulse pour les électriciens est conçu pour vous aider à passer du papier au numérique sans vous submerger avec des fonctionnalités de niveau entreprise.

• Inclut la gestion des ordres de travail pour le suivi des interventions
• Tient à jour une base de données client numérique
• Offre des fonctionnalités de répartition de base, adaptées à une utilisation en solo

Tarifs : Aucune option gratuite ni période d’essai. Les tarifs sont uniquement disponibles sur demande.

Voici un résumé des options pour les électriciens travaillant seuls :

			FieldPulse Lite
Pourquoi on l'aime	Barrière d’entrée faible grâce à une formule gratuite à vie. Formule gratuite à vie.	Convient pour une gestion simple des tâches et une facturation de base.	Forte orientation service sur le terrain avec des fonctions de dispatching de base.
Caractéristiques clés	Réservation en ligne, rappels automatiques gratuits, formulaires d’admission personnalisés, paiements.	Accès mobile, facturation simplifiée, suivi GPS.	À partir de 39 $ par mois pour 1 utilisateur.
Prix de départ	Forte orientation service sur site avec fonctions de dispatching de base.	Gestion des ordres de travail, base de données clients.	Disponible sur demande.

Lorsque vous gérez une petite équipe, votre principale priorité devient la planification des équipes, la visibilité et la répartition des interventions. Vous devez savoir qui se trouve où et veiller à ce que les tâches soient réparties équitablement.

Koalendar s’adapte à votre croissance lorsque vous recrutez vos premiers techniciens. Il devient ainsi très simple de gérer la disponibilité de toute l’équipe et d’assigner les rendez-vous grâce à une répartition en rotation, en veillant à ne jamais réserver deux fois la même personne.

• Gérez la disponibilité de plusieurs membres de l’équipe en un seul endroit
• Répartit automatiquement les réservations entre les techniciens disponibles
• Se synchronise avec les calendriers individuels des techniciens pour éviter les conflits de planification

Tarifs : À partir de 9,99 $ par utilisateur et par mois. Devis personnalisés disponibles pour les équipes de 10 personnes ou plus.

L'option Essentials de ServiceTitan est faite pour les équipes qui ont besoin d’un contrôle opérationnel plus poussé. Il relie directement votre système de répartition à QuickBooks, ce qui aide à rationaliser la gestion financière de vos projets.

• Comprend des outils de répartition performants pour l’attribution des tâches
• S’intègre directement à QuickBooks pour la comptabilité
• Assure la gestion des contrats de service

Tarification : Aucune option gratuite ni période d’essai. Les tarifs sont uniquement disponibles sur demande.

Réputée pour son application mobile conviviale, la formule Essentials de Housecall Pro vous aide à garder votre équipe connectée. Elle permet les pointages depuis l’application mobile et inclut des fonctionnalités marketing pour vous aider à maintenir votre équipe occupée pendant les périodes creuses.

• Planificateur par glisser-déposer pour organiser les plannings de vos électriciens
• Inclut le suivi GPS pour voir où se trouve votre équipe
• Propose des outils marketing intégrés pour favoriser les achats répétés

Tarifs : Essai gratuit disponible. Offre Essentials à partir de 189 $ (jusqu’à 5 utilisateurs). Offre Max à partir de 329 $ (jusqu’à 8 utilisateurs). Des remises sont proposées pour une facturation annuelle.

		ServiceTitan Essentials
Pourquoi c’est bien	Propose des fonctionnalités de planification d’équipe pour attribuer les tâches et gérer les disponibilités sans complexité.	Solution complète pour la répartition des tâches et la gestion des clients.	Bon équilibre entre les outils de service sur le terrain et les enregistrements mobiles.
Caractéristiques clés	Planification en rotation et synchronisation du calendrier d’équipe.	Répartition, contrats de service, intégration à QuickBooks.	Suivi GPS, suivi des techniciens, outils marketing.
Prix de départ	Offres Pro à partir de 6,99 $ par mois	Disponible sur demande	Offre Essentials à partir de 149 $ par mois

Au stade de croissance et de taille intermédiaire, vous avez besoin de rapports avancés, de suivi des performances et de calcul des coûts par projet pour maintenir votre rentabilité à mesure que les frais généraux augmentent.

Un choix judicieux pour suivre les performances de vos techniciens et gérer les interventions, du devis à la facture. ServiceM8 vous aide à identifier les parties de votre flux de travail qui vous ralentissent.

• Suit les performances et l’efficacité des techniciens
• Gère l’ensemble du cycle de vie d’un travail, du devis à la facture
• Fournit des fonctionnalités de calcul des coûts par projet

Tarifs : Essai gratuit et version gratuite disponibles (jusqu’à 30 offres). Offre Starter à partir de 29 $ par mois (jusqu’à 50 offres). Offre Growing à partir de 79 $ par mois (150 offres). Offre Premium à partir de 149 $ par mois (500 offres). Tous les forfaits incluent un nombre illimité d’utilisateurs.

FieldEdge offre de solides fonctionnalités de répartition et de suivi de l’historique. Il facilite la gestion des contrats de maintenance récurrents et de l’historique des interventions pour les clients de longue date.

• Propose un système d’expédition avancé pour les grandes flottes
• Suit en détail l’historique du service client
• Aide à gérer les accords de service et les contrats de maintenance

Tarification : Aucune option gratuite ni période d’essai. Les tarifs sont uniquement disponibles sur demande.

Si votre activité implique des projets complexes plutôt que de simples interventions de service, Simpro est idéal. Il se concentre sur une gestion de projet complète et une analyse détaillée des coûts pour les travaux en plusieurs phases.

• Spécialisé dans la gestion de projets pour des missions complexes
• Fournit une estimation et un calcul détaillés des coûts des travaux
• Prend en charge les opérations multi-sites

Tarification : Aucune option gratuite ni période d’essai. Les tarifs sont uniquement disponibles sur demande.

		FieldEdge
Pourquoi c’est bien	Un choix judicieux pour suivre les performances des techniciens et gérer l’ensemble du cycle de vie des interventions.	Idéal pour les contrats de maintenance récurrents et une gestion efficace des interventions pour une flotte en expansion.	Idéal pour les entreprises qui évoluent vers une gestion de projets complexe et en plusieurs phases, plutôt que de simples interventions de service.
Fonctionnalités clés	Suit l’efficacité, gère l’ensemble du cycle de vie des travaux et inclut des fonctionnalités de calcul des coûts.	Planification avancée des interventions, historique de service détaillé, gestion des contrats de service.	Gestion de projet, calcul détaillé des coûts et estimation, prise en charge de plusieurs sites.
Prix de départ	29 $ par mois	Disponible sur demande	Disponible sur demande

Les entreprises de niveau « enterprise » ont besoin d’intégrations avancées, de plusieurs administrateurs et de puissants outils de reporting des données pour gérer des opérations à grande échelle.

La formule Enterprise de Simpro est idéale pour gérer des projets complexes et multi-phases ainsi que d’importants besoins en stock sur plusieurs sites.

• Gère une gestion complexe des stocks
• Fournit des rapports détaillés pour les projets de grande envergure
• Prend en charge plusieurs administrateurs et rôles

Tarification : Aucune option gratuite ni période d’essai. Les tarifs sont uniquement disponibles sur demande.

ServiceTitan Pro est le poids lourd idéal pour les grandes opérations. Il offre des rapports avancés, l’automatisation du marketing et un système CRM complet pour gérer des milliers de clients.

• Inclut des fonctionnalités de reporting et d’analytique de niveau entreprise
• Comprend des outils avancés d’automatisation du marketing
• Propose un CRM complet pour de vastes portefeuilles de clients
• Automatisation de bout en bout, pilotée par l’IA, pour vos tâches

Tarification : Aucune option gratuite ni période d’essai. Les tarifs sont uniquement disponibles sur demande.

Conçu spécifiquement pour les entrepreneurs commerciaux, BuildOps connecte vos équipes de bureau et de terrain de manière fluide pour les travaux de construction et de maintenance commerciale à grande échelle.

• Se concentre spécifiquement sur les flux de travail électriques commerciaux
• Relie les équipes de terrain et de bureau pour les grands projets de construction
• Offre des intégrations approfondies avec les systèmes d’entreprise

Tarifs : Aucune option gratuite ni période d’essai. Les tarifs sont uniquement disponibles sur demande.

	Simpro Enterprise	ServiceTitan Pro
Pourquoi on l'aime	Idéal pour gérer des projets complexes et multi-phases ainsi que les stocks sur plusieurs sites.	La référence pour les opérations qui nécessitent l’automatisation marketing et des outils CRM avancés.	Conçu spécialement pour les entrepreneurs commerciaux et les projets de construction à grande échelle.
Caractéristiques clés	Gestion des stocks, rapports détaillés, plusieurs rôles administrateur.	Analytique d’entreprise, automatisation du marketing, CRM complet.	Flux de travail commerciaux, connexion entre le terrain et le bureau, intégrations d’entreprise.
Prix de départ	Disponible sur demande	Disponible sur demande	Disponible sur demande

Vous devez prendre une décision rapide ? Voici un résumé utile de nos meilleurs choix en fonction de la taille de votre entreprise d’électricité.

Scroll right to see how they compare →

		ServiceTitan Essentiel		Simpro Enterprise
Idéal pour	Indépendants et petites équipes	Équipes en croissance / de grande taille	De taille moyenne	Grandes entreprises de sous-traitance
Points forts	Formule gratuite, facilité d’utilisation, réservation en ligne, paiements et rappels.	Rapports et répartition avancés.	Gestion et suivi des tâches.	Gestion et reporting des stocks.
Prix de départ	Gratuit pour toujours	Disponible sur demande	29 $ par mois	Disponible sur demande

Une fois que vous avez choisi un outil, l’objectif est de le faire fonctionner sans perturber votre travail. Voici quelques conseils essentiels pour vous aider à configurer votre logiciel.

La clé pour bien démarrer est d’adopter un outil qui fait réellement gagner du temps, et non un outil qui ajoute de la complexité.

• Pour les travailleurs indépendants : Commencez par synchroniser votre calendrier (Google, Outlook, iCal) et par configurer votre page de réservation en ligne. Personnalisez-la avec votre logo et une photo accueillante pour paraître professionnel. Assurez-vous de tester vous-même le lien de réservation avant de le partager avec vos clients.
• Pour les équipes : Impliquez vos techniciens dès le début ! Le plus grand avantage est de leur montrer comment le logiciel simplifie leur quotidien. Formez-les sur la plateforme et montrez-leur comment elle les aide à éviter une gestion administrative de bureau complexe.
• Importez les données de vos clients : Ne perdez pas l’historique précieux de vos clients. Prenez le temps d’importer vos clients existants dans la plateforme du logiciel et informez-les que vous utilisez un nouveau système (plus simple pour eux) pour gérer votre activité.

Beaucoup d’entreprises échouent en essayant de tout changer d’un seul coup. Adoptez une approche progressive, par étapes.

• Ne tombez pas dans le piège du « tout d’un coup » : Passer du papier à la facturation, à l’expédition et à la planification numériques le même jour est une recette pour le chaos. Déployez les changements par étapes pour éviter les problèmes.
• Maîtrisez d’abord une seule fonctionnalité : Commencez par les bases, par exemple en utilisant un outil (comme Koalendar) uniquement pour les nouveaux rendez-vous clients et les rappels automatiques. Une fois que tout est bien en place et que votre équipe est à l’aise, ajoutez progressivement des fonctionnalités comme les photos de chantier, le suivi du temps ou la facturation avancée.
• Restez simple : Concentrez-vous d’abord sur les fonctionnalités qui résolvent immédiatement vos principaux problèmes (comme les doubles réservations ou les absences non justifiées), avant d’ajouter des personnalisations non essentielles.

Comment savoir si le nouveau logiciel fonctionne réellement et vous fait économiser de l’argent ? Vous devez suivre des indicateurs clés axés sur le temps et la trésorerie.

• Suivez le temps administratif que vous économisez : Mesurez le nombre d’heures par semaine que vous ou votre responsable de bureau passez à planifier des appels et à saisir des données manuellement ; ce chiffre devrait chuter de façon spectaculaire.
• Surveillez votre taux d’absentéisme : C’est essentiel pour votre chiffre d’affaires. Avec des rappels automatisés, votre taux de rendez-vous manqués devrait tendre vers zéro, ce qui représente des économies sur les déplacements inutiles.
• Mesurer la rapidité des paiements (trésorerie) : Si votre logiciel permet la facturation ou le traitement des paiements sur place, suivez le délai moyen entre « travail terminé » et « paiement reçu ». Un délai plus court est un énorme atout pour votre trésorerie.
• Améliorez votre taux de résolution dès la première intervention (FTFR) :Lorsque votre logiciel recueille dès le départ des informations complètes sur l’intervention (via des formulaires de demande personnalisés), vos techniciens sont mieux préparés, ce qui se traduit par davantage de missions réussies en une seule visite et une meilleure satisfaction client.

Vous pouvez y arriver ! Choisir le bon logiciel pour entrepreneurs en électricité n’a pas besoin d’être une source de stress. Vous avez déjà vu à quelle vitesse l’inefficacité s’accumule : une étude a montré que les entrepreneurs en électricité perdent généralement entre 1 et 2 heures de temps payé par employé et par semaine à cause d’une mauvaise planification. Cela représente environ 7 800 $ par an et par employé que vous pouvez économiser avec la bonne solution.

La meilleure façon de savoir si un outil convient à votre entreprise (que vous soyez travailleur indépendant ou que vous gériez une petite équipe) est de le tester sans engagement.

Koalendar propose une puissante offre gratuite à vie qui résout instantanément vos plus gros problèmes de planification.

Prêt à reprendre le contrôle de votre temps ? Cessez de vous soucier des tâches administratives manuelles et concentrez-vous entièrement sur les travaux d’électricité qui rapportent. Faites dès aujourd’hui le premier pas vers un planning plus fluide et essayez Koalendar gratuitement.