Résultats en un coup d’œil
👥 Équipe utilisant Koalendar : 5 membres dans l’équipe, dont 2 administrateurs
📅 Années d’utilisation de Koalendar : Nouveau client depuis février 2026
⭐ Principal avantage : Un système de réservation centralisé qui fonctionne sans connexion à un calendrier externe
Aperçu
Miners' Nine est un parcours de golf de 9 trous qui a récemment élargi son offre avec des baies de simulateur de golf en intérieur. Pendant l’hiver, l’équipe a rénové un ancien espace et l’a transformé en deux baies de simulateur Trackman, offrant ainsi aux golfeurs un moyen de jouer et de s’entraîner en intérieur pendant la basse saison du golf en plein air.
Lorsque la nouvelle expérience de simulateur a été lancée, Miners' Nine avait besoin d’un système de réservation capable de faire bien plus que simplement enregistrer des réservations. Ils avaient besoin d’un espace unique où les clients pourraient réserver, où l’équipe du Pro Shop pourrait consulter le planning de la journée, et où le personnel pourrait gérer les réservations sur place ou les modifications sans dépendre d’un autre outil de calendrier.
Koalendar est devenu ce système dès le premier jour.
« Nous laissons simplement Koalendar s’occuper de tout. »
Le défi : trouver un logiciel de réservation affichant les disponibilités réelles
Avant de lancer les suites TrackMan, The Miners’ Nine a testé quelques outils de réservation. Leur principale exigence était simple : les clients devaient pouvoir voir clairement les créneaux disponibles avant de réserver.
Cela s’est révélé plus difficile que prévu.
« Les autres solutions ne permettaient pas au client de voir les disponibilités », a expliqué Adam, propriétaire de Miners’ Nine. « Elles obligent le client à choisir d’abord son propre créneau, puis se contentent de lui dire que ce n’est pas disponible. »
Pour les réservations de simulateur, cela créait des frictions. Si quelqu’un voulait réserver une session de deux heures, il devait voir d’un coup d’œil quels créneaux de deux heures étaient disponibles. Les autres outils rendaient ce processus lourd et peu fluide.
Avec deux baies de simulateur à gérer, The Miners’ Nine avait également besoin d’une configuration capable de gérer la disponibilité sur les deux espaces sans obliger les clients à faire un choix manuel.
Un bon système de réservation de simulateur devait permettre aux clients de :
- voir clairement les horaires disponibles
- réserver sans appeler le Pro Shop
- réserver un créneau sur deux emplacements
- comprendre ce qu’ils réservent avant de confirmer
Mais Miners' Nine avait aussi besoin, en coulisses, de quelque chose tout aussi important : un système suffisamment simple pour que l’équipe du Pro Shop puisse l’utiliser au quotidien sans ajouter de nouveau logiciel.
Ils ne voulaient pas mettre en place une configuration complexe autour de Google Calendar, Outlook, iCal ou un autre calendrier externe. Pour ce cas d’usage, ils voulaient que Koalendar lui-même soit le centre opérationnel.
La solution : une page de réservation pour deux simulateurs
L’équipe a découvert Koalendar après avoir remarqué qu’une autre entreprise locale l’utilisait pour gérer ses réservations.
Koalendar s’est rapidement imposé comme la solution idéale. Les clients pouvaient voir les créneaux disponibles avant de réserver, choisir la durée de session souhaitée et réserver une suite TrackMan directement depuis le site web de The Miners’ Nine.
« Il était important pour nos clients de pouvoir voir la disponibilité sur les deux les deux baies de simulateur lorsqu’ils réservent », ont-ils déclaré.
Koalendar a également simplifié le flux de travail back-end pour l’équipe du Pro Shop. Ils gardent Koalendar ouvert sur l’ordinateur principal, consultent les réservations de la journée et ajoutent les réservations en personne si nécessaire.
« Nous avons simplement Koalendar ouvert sur notre ordinateur à la boutique pro et, en coulisses, nous pouvons voir toutes les réservations et savoir à quoi nous attendre pour la journée. »
Cet écran unique donne à l’équipe la visibilité dont elle a besoin :
- qui arrive
- quels créneaux du simulateur sont réservés
- quels créneaux sont encore disponibles
- lorsqu’un client doit être ajouté manuellement
- à quoi ressemble le planning de la journée
Il n’y a pas de calendrier séparé à consulter. Aucun outil de planification supplémentaire à gérer. Aucun besoin de synchroniser avec Google Calendar ou Outlook.
« Nous n’avions pas besoin de le synchroniser avec autre chose. »
Le résultat : une réservation simple pour les clients, une gestion facile pour l’équipe
Pour The Miners’ Nine, Koalendar a fonctionné parce qu’il faisait exactement ce dont ils avaient besoin, sans compliquer inutilement le processus.
« Koalendar est d’une fluidité remarquable, facile à mettre en place et à utiliser pour gérer les réservations en ligne et en personne. »
Adam Holroyd
Directeur général
L’équipe du Pro Shop peut gérer les réservations en ligne et sur place depuis une seule interface. Si quelqu’un se présente et souhaite réserver un simulateur, le personnel peut ajouter la réservation depuis l’interface d’administration et s’assurer que le client reçoive automatiquement son e-mail de confirmation.
« Si quelqu’un se présente et veut faire une réservation en personne, on va simplement sur Koalendar rapidement en back‑office et on saisit la réservation pour lui », ont-ils indiqué.
Le plus grand avantage, c’est l’expérience client. Au lieu de deviner les horaires et de se retrouver dans des impasses, les clients peuvent voir les disponibilités dès le départ et réserver plus rapidement.
« Avec Koalendar, je peux voir toutes les disponibilités d’un coup d’œil en tant qu’utilisateur, et ça rend les choses tellement plus simples. »
Et pour l’équipe, cette simplicité est précisément le but.
« C’est l’un des logiciels les plus simples que nous ayons vus. Ça marche tout simplement. »
Ce que Miners' Nine apprécie le plus chez Koalendar
✅ Un système de réservation centralisé : Koalendar sert de hub principal de planification pour les réservations de simulateurs, sans nécessiter Google Calendar, Outlook ou un autre calendrier externe.
✅ Disponibilités claires pour les clients : Les clients peuvent voir les créneaux disponibles pour le simulateur avant de réserver, ce qui rend le processus plus simple et moins frustrant.
✅ Vue d'ensemble pour le Pro Shop : L’équipe garde Koalendar ouvert sur l’écran principal et peut voir rapidement qui arrive et ce qui est disponible.
✅ Réservation manuelle facile : Lorsqu’une personne se présente sur place, le personnel peut ajouter la réservation directement depuis l’interface d’administration.
✅ Une configuration qui ne crée pas de travail supplémentaire : Le système est suffisamment simple pour que l’équipe puisse l’utiliser sans devoir mettre en place un flux de planification complexe autour de lui.
Conclusion : Un seul lien. Deux baies. Pas de complexité supplémentaire.
The Miners’ Nine a lancé ses suites TrackMan avec Koalendar dès le départ, et cette configuration a aidé l’équipeà garder la planification des simulateurs claire, simple et facile à gérer.
Les clients peuvent réserver en ligne. Le personnel peut gérer les visites sans rendez-vous. Toute l'équipe sait immédiatement ce qui est prévu ensuite.
Comme l’a dit le client : « Ça fonctionne parfaitement pour ce que nous avions besoin de faire. »
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