Koalendar koppelen aan Zendesk
Laat boekingen automatisch tickets aanmaken of bijwerken zodat support de afspraakcontext naast het klantrecord ziet.
Zendesk-koppeling via Zapier en webhooks
Zo werkt Koalendar met Zendesk
Gebruik afspraakplanning voor Zendesk om boekingen en supportwerk met elkaar verbonden te houden. Wanneer een klant in Koalendar boekt, kan Zapier de afspraakgegevens doorsturen naar Zendesk, zodat je team een ticket kan aanmaken, een klantrecord kan bijwerken of de volgende supportstap kan starten zonder gegevens met de hand over te nemen.
Houd planning en support met elkaar verbonden
Zet boekingen automatisch om in supportwerk
Gebruik elke Koalendar-boeking als trigger voor een Zendesk-actie, zodat afspraken zonder handmatige invoer in je supportworkflow terechtkomen.
Geef agents de context die ze nodig hebben
Stuur klant- en afspraakgegevens door naar Zendesk, zodat supportteams de boekingsinformatie naast het klantrecord zien.
Stop met herhaaldelijk kopiëren
Met planningsautomatisering voor Zendesk hoef je namen, e-mailadressen, datums en afspraakdetails niet meer met de hand tussen systemen over te zetten.
Houd annuleringen en verplaatsingen zichtbaar
Gebruik boekingswijzigingen als triggers voor automatisering, zodat je supportworkflow up-to-date blijft wanneer een afspraak wordt verplaatst of geannuleerd.
Laat afspraken aansluiten op de tools die je team al gebruikt
Koalendar regelt het zelf boeken door klanten en Zendesk de support, met Zapier of webhooks als verbinding tussen beide workflows.
Functies
Flexibele planningsautomatisering voor Zendesk
Gebruik Zapier of webhooks om boekingsgebeurtenissen van Koalendar naar Zendesk te sturen en bepaal wat er daarna moet gebeuren.
Triggers bij nieuwe boekingen
Start een Zendesk-workflow telkens wanneer er in Koalendar een nieuwe afspraak wordt geboekt.
Tickets aanmaken
Gebruik Zapier om bij een nieuwe boeking een Zendesk-ticket aan te maken, met de afspraakgegevens die je team nodig heeft.
Klantrecords bijwerken
Stuur gegevens van de genodigde door naar Zendesk, zodat klantrecords gekoppeld blijven aan boekingsactiviteit.
Triggers bij annuleren en verplaatsen
Gebruik boekingswijzigingen om vervolgacties in Zendesk te starten wanneer afspraken worden verplaatst of geannuleerd.
Boekingsgegevens naar Zendesk-velden
Stuur gegevens zoals naam, e-mailadres, tijd en boekingsdetails naar de Zendesk-velden die je workflow gebruikt.
Workflows met webhooks
Gebruik Koalendar-webhooks wanneer je een flexibelere manier nodig hebt om boekingsgebeurtenissen te koppelen aan Zendesk of de rest van je supporttools.
Hoe het werkt
Koppel Koalendar in drie stappen aan Zendesk
- 1
Stel Koalendar in als je trigger
Maak een nieuwe Zap, kies Koalendar als triggerapp en selecteer de boekingsgebeurtenis die je naar Zendesk wilt sturen.
- 2
Kies wat Zendesk moet doen
Koppel Zendesk als actie-app, kies een actie zoals een ticket aanmaken of een gebruiker bijwerken, en koppel de boekingsgegevens aan de juiste velden.
- 3
Test de workflow en zet hem aan
Voer een test uit om te controleren of de afspraakgegevens goed in Zendesk aankomen, en zet de Zap daarna aan, zodat toekomstige boekingsgebeurtenissen automatisch een actie starten.
Stel het één keer in, en je workflow voor afspraakplanning met Zendesk houdt boekingen, tickets en klantrecords automatisch op elkaar afgestemd.
ZendeskProbeer het boekingssysteem met Zendesk
Probeer het 7 dagen gratis. Geen creditcard nodig.
Gratis proberen
Ervaringen
Geliefd bij teams die planning koppelen aan hun klantprocessen
Lees hoe Koalendar-gebruikers integraties, automatisering, support en de administratie rond elke afspraak vereenvoudigen.
Koppel je apps aan Koalendar
Veelgestelde vragen
Heb je een andere vraag en vind je het antwoord niet? Neem contact op met ons supportteam door ons een e-mail te sturen, dan reageren we zo snel mogelijk.
Klanten boeken zelf via je Koalendar-pagina, en Zapier stuurt de afspraak door naar Zendesk, waar die een ticket kan openen of een gebruiker kan bijwerken. Koalendar regelt de planning; Zendesk regelt de supportkant.
Ja. Via Zapier kan een nieuwe boeking een ticket openen met de afspraakgegevens, zodat je supportteam de context heeft zonder handmatige invoer.
Ja. Elke boekingsgebeurtenis in Koalendar, of het nu gaat om een nieuwe, geannuleerde of verplaatste afspraak, kan een actie in Zendesk starten, zodat afspraken aansluiten op de workflows die je team al gebruikt.
Zendesk is geen agenda. Koalendar is de boekingsagenda; het stuurt afspraakgegevens naar Zendesk, zodat boekingen verschijnen naast de bijbehorende tickets en klantrecords.
Zet boekingen om in tickets, werk klantrecords bij, stuur afspraken door naar het juiste team en start vervolgacties, zodat planning en support met dezelfde gegevens werken.
Klaar om te beginnen?Maak vandaag je gratis account aan.
Wanneer je klanten hun afspraken zelf laat boeken via je Koalendar-boekingspagina, bespaar je uren die je anders kwijt bent aan onnodige e-mails.
Gratis aanmelden