Integrazioni/Zendesk

Prenotazione di appuntamenti collegata a Zendesk

Koalendar gestisce le prenotazioni e si collega a Zendesk tramite Zapier e webhook, così ogni appuntamento può arrivare direttamente nel tuo help desk, senza copiare dati a mano tra i due strumenti.

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Valutato 4,9 stelle da oltre 790 utenti
Integrazione Zendesk con Koalendar

Zendesk + Zapier

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Come lavorano insieme Koalendar e Zendesk

I tuoi clienti prenotano in autonomia su Koalendar e, grazie a Zapier o ai webhook, tutti i dettagli confluiscono subito in Zendesk. Così il tuo team di supporto ha già l'appuntamento e lo storico del ticket in un'unica schermata.

Una prenotazione su Koalendar che genera in automatico un ticket su Zendesk
Collega Koalendar a Zendesk

Calendario e assistenza clienti sempre in perfetta sintonia

Trasforma ogni prenotazione in un ticket pronto all'uso

Usa le nuove prenotazioni su Koalendar come trigger per attivare Zendesk: gli appuntamenti entrano direttamente nel flusso di lavoro del tuo team, senza alcun data entry manuale.

Tutto il contesto che serve al tuo team, prima ancora di rispondere

Trasferisci in automatico i dettagli del cliente e dell'appuntamento su Zendesk: i tuoi operatori avranno storico e prenotazioni in un'unica schermata, pronti per offrire un'assistenza impeccabile.

Dì addio per sempre al copia-incolla

Libera il tuo team dalla noia di dover trascrivere a mano nomi, email, date e note della call da un software all'altro.

Zero sorprese su disdette e spostamenti

Sincronizza in tempo reale ogni modifica: se un cliente sposta o annulla una call, il ticket su Zendesk si aggiorna da solo e nessun operatore aspetterà più a vuoto.

Integrato negli strumenti che usi ogni giorno

Non stravolgere le abitudini del tuo team: Koalendar si occupa delle prenotazioni, Zendesk gestisce l'assistenza e Zapier (o i webhook) li fa dialogare dietro le quinte.

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Funzionalità

Il tuo help desk su Zendesk, potenziato dalle automazioni

Decidi tu come aggiornare Zendesk in automatico ogni volta che un cliente prenota, sposta o disdice un appuntamento su Koalendar.

Trigger per le nuove prenotazioni

Avvia in automatico un'azione su Zendesk nell'istante stesso in cui un cliente fissa un appuntamento.

Apertura automatica dei ticket

Genera subito un nuovo ticket completo di tutti i dettagli della call per il tuo team di supporto.

Schede cliente sempre aggiornate

Arricchisci i profili su Zendesk con i dati più recenti inseriti dal cliente in fase di prenotazione.

Gestione di disdette e modifiche

Mantieni i tuoi operatori sempre allineati aggiornando il flusso di lavoro se un appuntamento viene spostato o cancellato.

Mappatura su misura dei dati

Invia nome, email, orario e risposte del modulo di prenotazione esattamente nei campi Zendesk che preferisci.

Flussi avanzati tramite webhook

Sfrutta i webhook di Koalendar per costruire automazioni su misura ancora più flessibili verso Zendesk.

Come funziona

Collega Koalendar a Zendesk in 3 semplici passaggi

  1. 1

    Crea il collegamento su Zapier

    Imposta un nuovo Zap scegliendo Koalendar come trigger di partenza e Zendesk come app di destinazione, poi seleziona l'evento e l'azione che vuoi automatizzare.

  2. 2

    Abbina i campi

    Connetti i tuoi account e indica dove far confluire su Zendesk i dati del cliente e i dettagli della prenotazione.

  3. 3

    Fai un test e vai live

    Simula una prenotazione di prova, controlla che il ticket su Zendesk sia perfetto e attiva lo Zap. (Nota: Zapier e Zendesk potrebbero richiedere piani o costi specifici).

Configuralo in pochi minuti, poi lascia fare a lui: prenotazioni, ticket e schede clienti viaggeranno sempre insieme in automatico.

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Dicono di noi

Automazioni che restituiscono tempo al tuo team

Scopri come Koalendar elimina il lavoro manuale e ripetitivo dopo ogni prenotazione.

  • "Siamo un'agenzia di viaggi con un servizio online strutturato e Koalendar ci ha semplificato enormemente la vita nel coordinare e gestire le chiamate. Offre tantissime opzioni e automazioni. Anche usando la versione gratuita, resta uno strumento potente e davvero prezioso per il nostro lavoro quotidiano."

    harel B.Capterra

  • "Voglio dare un riconoscimento a un prodotto che uso da quasi tre anni, perché ha davvero cambiato il modo in cui organizzo il mio lavoro. Koalendar è diventato uno degli strumenti di cui mi fido di più. Mantiene la mia serie di podcast, le sessioni di coaching e le collaborazioni in perfetto ordine, con un'automazione semplice e una vera struttura. È rapido, pulito ed efficiente: esattamente ciò che mi serve per gestire più progetti senza caos. Se cerchi uno strumento di pianificazione facile da usare che ti aiuti a restare organizzato ed efficace, ti consiglio vivamente Koalendar. Ha fatto davvero la differenza nel mio modo di lavorare ogni giorno."

    Edna J. WhiteGoogle Chrome

  • "Koalendar è uno dei migliori strumenti che abbia mai integrato nel mio flusso di lavoro: accessibile, completo e semplicissimo da usare. Ma è l'assistenza clienti a fare davvero la differenza: ho suggerito una nuova funzione, il team mi ha contattato per capirne i dettagli e in poche settimane l'hanno rilasciata. Consigliatissimo a chi cerca una soluzione solida e curata nei minimi dettagli."

    Randie M.Koalendar

  • "Koalendar mi ha tolto un enorme peso lavorativo. Basta scambi infiniti di email per trovare un orario libero: invio un link e fa tutto da solo. Si configura in pochi minuti, le automazioni non perdono un colpo e i miei clienti lo adorano. Lavora letteralmente dietro le quinte, lasciandomi libero di concentrarmi su ciò che conta."

    Paul John Greco IVKoalendar

  • "Sono felicissima di aver scoperto l'app Koalendar. Me l'ha consigliata una collega, e apprezzo molto usare strumenti già collaudati. Non ho tempo né energie per capire sistemi complicati, quindi adoro quanto sia facile usare Koalendar. Un altro grande vantaggio è l'integrazione con Gmail: il mio Google Calendar si sincronizza perfettamente, e questo mi fa risparmiare un sacco di tempo. Quando possibile preferisco i sistemi automatizzati, e Koalendar mi aiuta proprio in questo. È semplice, efficiente e rende davvero più facile pianificare. Lo consiglio vivamente!"

    Christelle PretoriusKoalendar

  • "Assistenza clienti impeccabile, integrazioni perfette e configurazione rapidissima."

    Eric ChalmersTrustpilot

  • "Interfaccia di prenotazione solidissima e ottima integrazione con tante altre app. Il supporto clienti è semplicemente incredibile."

    JohnOosterMusicGoogle Chrome

  • "Siamo un'agenzia di viaggi con un servizio online strutturato e Koalendar ci ha semplificato enormemente la vita nel coordinare e gestire le chiamate. Offre tantissime opzioni e automazioni. Anche usando la versione gratuita, resta uno strumento potente e davvero prezioso per il nostro lavoro quotidiano."

    harel B.Capterra

  • "Voglio dare un riconoscimento a un prodotto che uso da quasi tre anni, perché ha davvero cambiato il modo in cui organizzo il mio lavoro. Koalendar è diventato uno degli strumenti di cui mi fido di più. Mantiene la mia serie di podcast, le sessioni di coaching e le collaborazioni in perfetto ordine, con un'automazione semplice e una vera struttura. È rapido, pulito ed efficiente: esattamente ciò che mi serve per gestire più progetti senza caos. Se cerchi uno strumento di pianificazione facile da usare che ti aiuti a restare organizzato ed efficace, ti consiglio vivamente Koalendar. Ha fatto davvero la differenza nel mio modo di lavorare ogni giorno."

    Edna J. WhiteGoogle Chrome

  • "Koalendar è uno dei migliori strumenti che abbia mai integrato nel mio flusso di lavoro: accessibile, completo e semplicissimo da usare. Ma è l'assistenza clienti a fare davvero la differenza: ho suggerito una nuova funzione, il team mi ha contattato per capirne i dettagli e in poche settimane l'hanno rilasciata. Consigliatissimo a chi cerca una soluzione solida e curata nei minimi dettagli."

    Randie M.Koalendar

  • "Koalendar mi ha tolto un enorme peso lavorativo. Basta scambi infiniti di email per trovare un orario libero: invio un link e fa tutto da solo. Si configura in pochi minuti, le automazioni non perdono un colpo e i miei clienti lo adorano. Lavora letteralmente dietro le quinte, lasciandomi libero di concentrarmi su ciò che conta."

    Paul John Greco IVKoalendar

  • "Sono felicissima di aver scoperto l'app Koalendar. Me l'ha consigliata una collega, e apprezzo molto usare strumenti già collaudati. Non ho tempo né energie per capire sistemi complicati, quindi adoro quanto sia facile usare Koalendar. Un altro grande vantaggio è l'integrazione con Gmail: il mio Google Calendar si sincronizza perfettamente, e questo mi fa risparmiare un sacco di tempo. Quando possibile preferisco i sistemi automatizzati, e Koalendar mi aiuta proprio in questo. È semplice, efficiente e rende davvero più facile pianificare. Lo consiglio vivamente!"

    Christelle PretoriusKoalendar

  • "Assistenza clienti impeccabile, integrazioni perfette e configurazione rapidissima."

    Eric ChalmersTrustpilot

  • "Interfaccia di prenotazione solidissima e ottima integrazione con tante altre app. Il supporto clienti è semplicemente incredibile."

    JohnOosterMusicGoogle Chrome

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