Zusammenfassung
🕒 Wöchentlich eingesparte Stunden: Weniger Zeitaufwand für die Terminverwaltung und die Einrichtung komplexer Buchungsformulare
👥 Team, das Koalendar nutzt: Heather, die Agenturinhaberin, und mehrere Kundenunternehmen
📅 Jahre mit Koalendar: mehr als 4
🌐 Erstellte Websites: über 400 WordPress-Websites
⭐ Größter Vorteil: „Die einfache Bedienung. Denn unsere Kunden bevorzugen unkomplizierte Prozesse.“
Übersicht
Ravenous Raven Design ist eine Agentur für digitales Marketing und Webdesign mit Sitz in Spokane, Washington. Unter der Leitung von Heather Valencia unterstützt die Agentur Unternehmen beim Aufbau ihrer Online-Präsenz durch WordPress-Webentwicklung, SEO, Google Ads, Facebook Ads, Marketingautomatisierung und Unternehmensberatung.
Mit rund 20 Jahren Branchenerfahrung und mehr als 400 erstellten WordPress-Websites weiß Heather, dass eine erfolgreiche Website mehr als nur ein nettes Design haben muss. Ihr Schwerpunkt liegt darauf, kleinere Unternehmen beim Aufbau praxistauglicher Systeme zu unterstützen, die ihr Wachstum fördern – von der Gewinnung potenzieller Kunden bis hin zu konkreten Kundengesprächen.
Im Rahmen ihrer Arbeit im Bereich Marketing für kleine Unternehmen ist die Terminplanung oft ein wichtiger Bestandteil dieser Customer Journey.
Heather braucht eine einfache Möglichkeit, damit Interessenten und Bestandskunden Termine bei ihr buchen können. Gleichzeitig empfiehlt sie den Unternehmen, die sie betreut, regelmäßig Buchungstools und richtet diese für sie ein.
Bei vielen dieser Projekte ist Koalendar das Tool der Wahl.
„Ich versuche immer, ihnen Koalendar einzurichten, wenn es zu ihren Bedürfnissen passt, weil es einfach eine viel unkompliziertere Lösung ist, die viele Funktionen zu einem ziemlich günstigen Preis bietet.“
Die Herausforderung: Ein Buchungssystem finden, das die Dinge nicht unnötig kompliziert macht
Bevor Heather Koalendar entdeckte, hatte sie Schwierigkeiten, eine Lösung zur Terminplanung zu finden, die für ihr Unternehmen und ihre Kunden einfach genug zu bedienen war.
Sie erinnert sich daran, mit anderen Ansätzen experimentiert und es den Menschen zugleich ermöglicht zu haben, sie direkt per Telefon oder E-Mail zu erreichen.
Doch als ihr Unternehmen wuchs, wurde ihr klar, dass sie eine bessere Möglichkeit brauchte, ihre Zeit zu schützen und Termine zu organisieren.
„Irgendwann kommt man an den Punkt, an dem man sagt: Nein, ich brauche Zeit für mich, ich brauche einen Online-Terminplaner“, erklärte sie.
Das Problem war nicht ein Mangel an Planungstools, sondern eines zu finden, das nicht alles unnötig kompliziert machte.
„Ich war ständig auf der Suche nach etwas, das meinen Bedürfnissen aber nie wirklich entsprach. Oft war es einfach viel zu umfangreich, oder eben viel zu kompliziert.“
Die gleiche Herausforderung zeigte sich auch in ihren Kundenprojekten.
Viele der Unternehmen, mit denen Heather zusammenarbeitet, sind darauf angewiesen, dass Kunden Beratungsgespräche, Termine oder kostenpflichtige Dienstleistungen direkt über ihre Websites buchen. Ein komplizierter Buchungsprozess könnte unnötige Hürden schaffen und potenzielle Kunden davon abhalten, ihre Buchungen abzuschließen.
Heather brauchte eine Lösung, die für beide Seiten funktionierte: für sie einfach einzurichten und für ihre Kunden einfach zu nutzen.
Die Lösung: einfache, kostengünstige Terminplanung für unterschiedliche Unternehmen
Als Heather Koalendar entdeckte, fand sie ein Terminplanungstool, das genau ihren Vorstellungen entsprach.
„Als ich Koalendar entdeckt habe, bin ich sofort dabei geblieben“, erzählte sie.
Was sie überzeugte, war keine lange Liste komplizierter Funktionen. Es war der unkomplizierte Buchungsvorgang.
„Ich möchte einfach, dass Interessenten eine Zeit auswählen, vielleicht noch bezahlen, falls das relevant ist, und dann ist die Sache erledigt. Das läuft alles völlig reibungslos ab, und genau das bietet Koalendar.“
Heather Valencia
Gründer von Ravenous Raven Design
Heute nutzt Heather Koalendar für ihr eigenes Unternehmen und empfiehlt es regelmäßig ihren Kunden, wenn es zu deren Bedürfnissen passt.
Eine Buchungsseite für verschiedene Dienstleistungen
Für Ravenous Raven Design bietet Heather über eine einzige Buchungsseite verschiedene Terminarten an, darunter:
- 30-minütige Kennenlerngespräche für potenzielle Kunden, die an einer Zusammenarbeit interessiert sind
- Leistungsbewertungen für Bestandskunden
- Business-Intelligence-Beratung für kostenpflichtige Beratungsgespräche, die eine Vorbereitung vor dem Termin erfordern
Interessenten können auf Ihre Buchungsseite über den Bereich „Kontakt“ auf ihrer Website sowie über eine Schaltfläche in ihrer E-Mail-Signatur zugreifen.
So können potenzielle und bestehende Kunden direkt einen passenden Gesprächstermin buchen, ohne sich vorher zur Terminvereinbarung an Heather wenden zu müssen.
Die Möglichkeit, kostenlose und kostenpflichtige Termine über einen einfachen Buchungsprozess anzubieten, ist für ihre Beratungsleistungen besonders nützlich.
Auch für ihre Kunden wird der Buchungsprozess einfacher
Heather integriert Koalendar auch auf den Websites ihrer Kunden.
Ein Beispiel ist Northern Tails Dog Training, das Tierkommunikationssitzungen unterschiedlicher Dauer anbietet.
Früher musste Heather für jede Dienstleistung eigene Website-Bereiche und Buchungsformulare erstellen. Jeder Button führte die Besucher zu einer anderen Buchungsseite.
Als Koalendar die Möglichkeit einführte, mehrere Terminarten gemeinsam anzuzeigen, konnte sie diesen Ablauf vereinfachen.
„Seit ihr das Ganze so umgesetzt habt, dass Interessenten zwischen verschiedenen Buchungsoptionen wählen können, ist alles viel einfacher geworden. Jetzt können sie direkt dort buchen, was wirklich super ist.“
Anstatt für jede Dienstleistung eine eigene Buchungsseite verwalten zu müssen, können Sie Ihren Kunden die Möglichkeit bieten, den gewünschten Termin an einem zentralen Ort auszuwählen.
Für Heather lässt sich die Website dadurch einfacher erstellen und pflegen, während der Buchungsvorgang für die Nutzer übersichtlicher wird.
Die Funktionen, die Koalendar zur passenden Lösung machen
Heather schätzt Koalendar, weil es alle wichtigen Funktionen bietet, ohne die Terminplanung unnötig kompliziert zu machen.
Zu den Funktionen, die sie hervorhebt, gehören:
- Einfache Erstellung von Buchungsformularen: Heather kann ohne großen Aufwand Formulare zur Terminvereinbarung für Kunden einrichten.
- Mehrere Terminarten: Verschiedene Leistungen, Zeitdauern und Preise können über eine einzige Buchungsseite angeboten werden.
- Zahlungsoptionen: Kunden können bei der Buchung kostenpflichtiger Dienstleistungen bezahlen.
- Google Kalender-Integration: Kunden können ihre Verfügbarkeit verwalten, indem sie Zeiten direkt in ihren Kalendern blockieren.
- Erinnerungen per SMS und E-Mail: Automatische Benachrichtigungen halten Kunden über bevorstehende Termine auf dem Laufenden.
- Erschwingliche Preise: Heather kann Koalendar Unternehmen empfehlen, die eine praktische Terminplanung ohne unnötige Kosten benötigen.
Heather berichtet:
„Koalendar ist einfach eine viel unkompliziertere Lösung, die viele Funktionen zu einem wirklich erschwinglichen Preis bietet.“
Das Ergebnis: Einfachere Terminbuchungen und eine reibungslosere Kundengewinnung
Für Heather liegt der größte Vorteil von Koalendar darin, wie einfach es den gesamten Buchungsprozess macht.
Ob sie das Terminbuchungsformular für einen Kunden einrichtet oder einem Besucher bei der Terminbuchung hilft – sie möchte den Ablauf so einfach wie möglich gestalten.
„Einfache Terminbuchung. Wissen Sie, wie schwer so etwas zu finden ist? Das ist wirklich das stärkste Verkaufsargument von Koalendar.“
Heather Valencia
Gründerin von Ravenous Raven Design
Und weil Heather sich darauf konzentriert, Unternehmen dabei zu helfen, Websitebesucher in Kunden zu konvertieren, achtet sie genau auf alles, was diesen Prozess stören könnte.
Sie erklärt, warum ein intuitives Buchungssystem ihrer Meinung nach wichtig ist:
„Durch die einfache Bedienung vereinbaren Interessenten viel schneller Termine. Es ist also für beide Seiten gut.“
Für Heather macht genau das Koalendar auch über ihre eigene Agentur hinaus wertvoll. Sie kann es verschiedenen Unternehmen empfehlen, ohne befürchten zu müssen, dass deren Kunden sich erst in ein kompliziertes Terminbuchungssystem einarbeiten müssen.
„Wer auch immer Koalendar entwickelt hat, hat hervorragende Arbeit geleistet: Alles ist ganz einfach gehalten, ohne unnötigen Schnickschnack. Genau deshalb nutze ich es und bin auch dabei geblieben. Es ist die einfache Bedienung. Denn die Menschen wollen, dass es einfach funktioniert."
Heather Valencia
Gründerin von Ravenous Raven Design
Einfach zu implementieren, leicht zu erlernen
Koalendar erleichtert Heather auch die Arbeit, wenn sie die Terminplanung für Kunden einrichtet.
Sie muss weder ein aufwendiges Tool einführen noch Zeit darauf verwenden, jedem Kunden eine komplizierte Benutzeroberfläche zu erklären.
„Deshalb entscheide ich mich für Koalendar, weil das Erstellen von Formularen für meine Kunden und der Ablauf, wenn jemand auf einer Website über ein Koalendar-Formular selbst einen Termin bucht [...]“
Ihre Kunden können sich schnell mit dem Buchungsprozess vertraut machen.
„Mit Koalendar kommen meine Kunden ganz leicht zurecht.“
Wichtige Vorteile für Ravenous Raven Design:
✅ Eine Buchungsseite für mehrere Dienstleistungen, einschließlich kostenloser und kostenpflichtiger Beratungen
✅ Eine einfachere Möglichkeit für Website-Besucher, Termine zu vereinbaren
✅ Einfachere Einrichtung von Buchungsformularen auf Kundenwebsites
✅ Google Kalender-Integration zur Verwaltung der Verfügbarkeit
✅ Erinnerungen per SMS und E-Mail an bevorstehende Buchungen
✅ Eine kostengünstige Lösung zur Terminplanung, die Heather verschiedenen Unternehmen empfehlen kann
Einfache Terminplanung. Bessere Buchungserlebnisse.
Für Ravenous Raven Design ist die beste Terminplanungssoftware nicht unbedingt die mit den meisten Funktionen, sondern die, die allen Beteiligten das Leben erleichtert.
Mit Koalendar kann Heather ganz unkompliziert Beratungstermine verwalten, kostenpflichtige Dienstleistungen anbieten und ihre Kunden dabei unterstützen, Buchungsabläufe zu gestalten, die potenziellen Kunden keine Hürden in den Weg legen.
Es ist eine Lösung, die sie weiterhin nutzt und empfiehlt, weil sie in den grundlegenden Punkten überzeugt.
