Terminbuchung im Kundenservice – Anrufe, Termine und Anfragen mühelos planen
Support-Abläufe straffen und Buchungen für Ihr gesamtes Team vereinfachen. Mit der Terminbuchungssoftware von Koalendar überzeugen Sie Kunden und sparen wertvolle Zeit.
Support-Teams, Help Desks und Serviceteams weltweit vertrauen Koalendar für schnellere, reibungslosere Terminplanung
Kunden buchen Support-Gespräche jederzeit
Schluss mit endlosem E-Mail-Ping-Pong. Geben Sie Kunden einen Link zum Buchen von Support-Anrufen, Beratungen oder Troubleshooting-Sessions. Mit unserer Kundenservice-Terminsoftware startet jede Interaktion reibungslos.
- Selbstbuchung rund um die Uhr von jedem Gerät
- Automatische Bestätigungen und Umbuchungsoptionen
- Sofort-Benachrichtigungen für Kunden und Team
- Kürzere Reaktionszeiten, weniger Frustration
Organisiert und keinen Termin verpassen
Support-Teams leben von Präzision. Koalendar synchronisiert alle Kundenservice-Buchungen mit Ihrem Kalender – Sie wissen immer, was als Nächstes ansteht. Automatische Erinnerungen und Nachfass reduzieren No-shows.
- Erinnerungen per E-Mail oder SMS
- Zwei-Wege-Sync mit Google, Outlook und iCloud
- Individuelle Zeitslots pro Agent oder Servicetyp
- Echtzeit-Updates für jede Buchung
Smarter vorbereiten für jedes Kundengespräch
Sammeln Sie die richtigen Infos vor jedem Termin – Ihre Agenten sind voll vorbereitet. Von eigenen Formularen bis zu Datei-Uploads: Ihr Kundenservice-Buchungssystem sorgt dafür, dass jeder Anruf mit Kontext startet.
- Anpassbare Buchungsformulare und Fragebögen
- Datei-Sharing für Screenshots oder Dokumente
- Automatische Feedback-Nachfass nach Terminen
- Schnellere Lösung und höhere Zufriedenheit
Teams, Schichten und Anfragen koordinieren
Weisen Sie die richtigen Agenten zu und verwalten Sie mehrere Team-Kalender. Koalendars Service-Terminsoftware unterstützt Teambuchung, Mitarbeiter-Zuweisung und Berechtigungen.
- Mehrere Mitarbeiter-Kalender in einem Dashboard
- Automatische Zuweisung oder Round-Robin
- Individuelle Verfügbarkeit und Arbeitszeiten pro Agent
- Zeitzonen-Support für internationale Teams
Kundenbewertungen
Kundenservice-Teams ❤️ Koalendar
Support- und Serviceteams nutzen Koalendar für automatisierte Buchungen, kürzere Wartezeiten und bessere Kundenerlebnisse.
“Wir haben unsere Anwesenheitsquote und die Anzahl der Buchungen verdoppelt und sparen pro Person rund 12 Stunden Terminabstimmung pro Woche. Außerdem ist alles perfekt an unser Schuldesign angepasst.”
“Ich nutze Koalendar für die Terminplanung mit meinen Schülern. Einrichtung und Weitergabe dauern keine fünf Minuten. Besonders beeindruckt hat mich der Support – schnell, freundlich und ein menschlicher Ansprechpartner, kein Bot.”
“Ich habe lange nach einer kostenlosen, unkomplizierten und anpassbaren Terminplanungslösung gesucht. Koalendar bietet genau das. Die Einrichtung war von Anfang an sehr einfach, und ich habe sie bereits zwei Kollegen empfohlen.”
“Koalendar hat meine Terminplanung deutlich vereinfacht. Statt E-Mails mit meinen freien Zeiten zu verschicken, sende ich einfach einen Link – das war's. Genau so sollte Terminvereinbarung funktionieren.”
“Ein tolles Tool für die Vereinbarung virtueller Termine mit meinen Schülern. Ich kann den Buchungslink problemlos in meiner E-Mail-Signatur und in Google Classroom hinterlegen. Die Schüler finden schnell einen passenden Termin und alles bleibt organisiert.”
“Als Doodle die Kalenderfreigabe eingestellt hat, habe ich mehrere Tools ausprobiert – keines hat mich wirklich überzeugt, bis ich Koalendar entdeckt habe. Es erfüllt genau meine Anforderungen: kostenlos, einfach und flexibel konfigurierbar. Außerdem können Interessenten schnell und unkompliziert einen Termin buchen.”
“Seit ich Koalendar nutze, läuft die Planung von Bewerbungsgesprächen deutlich entspannter. Kandidaten buchen sich selbst in freie Termine ein – das spart mir viel Abstimmungsaufwand und macht den gesamten Prozess deutlich effizienter.”
Alles für Support-Teams in einer Plattform
Gebaut für Kundenservice: einfache, schnelle und flexible Terminplanung.
- Weniger No-shows mit gepflegten Bestätigungen, SMS- und E-Mail-Erinnerungen sowie automatischem Feedback-Nachfass.
- Antwortzeiten und Rückmeldung erfassen. Anliegen vorab, Zuständigkeiten klar.
- Eigene Links für Support-Anrufe, Beratung oder Troubleshooting. Jede mit Echtzeit-Verfügbarkeit.
- Google, Outlook oder iCloud – alle Kalender synchron, keine Doppelbuchungen.
Bestätigungen, Erinnerungen und Nachfass automatisieren
Ticketnummer, Priorität, Zuständiger Mitarbeiter
Buchungsseiten pro Agent oder Service
Kalendersynchronisierung für alle Agenten
Integrationen
Ihre Kundenservice-Terminplanung verbinden
Kalender, Videocalls und mehr – alles was Ihr Support-Team bereits nutzt.
Häufig gestellte Fragen
Haben Sie eine andere Frage und finden keine passende Antwort? Schreiben Sie uns und wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.
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Terminsoftware für Kundenservice hilft Support-Teams bei der Planung von Buchungen, Mitarbeiter-Zuweisung und Kundenkommunikation. Mit Koalendar buchen Kunden online, erhalten automatische Erinnerungen und Sie behalten alle Termine im Überblick.
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Ja. Sie können eigene Buchungsseiten für Support-Anrufe, Beratung oder Troubleshooting anlegen. Jede Seite zeigt die aktuelle Verfügbarkeit.
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Ja. Sie können mehrere Agenten verwalten, Round-Robin nutzen, Berechtigungen setzen und alle Kalender in einer Übersicht sehen.
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Ja. Kunden können über den Bestätigungslink selbst umbuchen – weniger Koordinationsaufwand für Sie.
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Ja. Koalendar bietet einen kostenlosen Plan mit unbegrenzten Buchungsseiten, Kalendersynchronisierung und Erinnerungen. Für mehr Funktionen können Sie jederzeit upgraden.
Terminsoftware für Kundenservice, einfach gemacht
Kundenservice-Teams weltweit nutzen Koalendar für weniger Chaos, kürzere Wartezeiten und bessere Kundenerlebnisse.
Jetzt kostenlos starten
Raumreservierung für Besprechungsräume
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Meetings. Die Raumplanung übernehmen wir.
Interviews
Terminplanung für Vorstellungsgespräche – Beteiligte koordinieren und Bestätigungen automatisch versenden.
Terminplanung im Marketing
Kunden buchen Termine mit Ihrem Marketing-Team schnell und unkompliziert.
Privatpersonen
Terminplanung für Privatpersonen – Verfügbarkeit teilen, Buchungen koordinieren und Erinnerungen nutzen.
Teams
Terminabstimmung im Team leicht gemacht – Koalendar bündelt Verfügbarkeiten und reduziert Abstimmungsaufwand.
Webinar
Koalendar vereinfacht Webinar-Anmeldungen. Teilnehmende registrieren sich, erhalten automatisch ihre Zugangslinks und verpassen keinen Termin.