Il software gestionale per riparazioni che organizza i tuoi tecnici sul campo
Offri ai clienti un modo rapido per richiedere interventi a domicilio online. Assegna i tecnici al lavoro, previeni le doppie prenotazioni in agenda e raccogli tutti i dettagli sul guasto prima dell'arrivo sul campo.
Scelto da centri di riparazione elettrodomestici, tecnici freelance e team di assistenza a domicilio
Permetti ai clienti di prenotare l'intervento h24
Basta inseguire telefonate e appuntamenti su fogli sparsi. Con le prenotazioni online, i clienti possono richiedere l'uscita del tecnico per frigoriferi, lavatrici o forni in qualsiasi momento, anche fuori orario. Raccogli richieste in modo chiaro e riduci le interruzioni durante la tua giornata di lavoro.
- Prenotazioni online self-service accessibili da qualsiasi dispositivo.
- Invio di conferme immediate, perfette per gestire le urgenze in casa.
- Sincronizzazione automatica delle chiamate con il calendario del tecnico.
- Soluzione ideale per chi ripara elettrodomestici per cucina, lavanderia e impianti domestici.
Acquisisci modello e foto del guasto prima del sopralluogo
Non arrivare sul posto impreparato. Fai compilare un modulo d'ingresso per raccogliere il modello dell'elettrodomestico, le foto e la descrizione del guasto prima della visita. Riduci i viaggi a vuoto e aumenta i tassi di riparazione risolta al primo passaggio.
- Moduli personalizzati per analizzare in anticipo ogni tipo di intervento richiesto.
- Caricamento sicuro di foto del danno e note dettagliate sulla diagnosi preliminare.
- Invio automatico di istruzioni specifiche o preventivi preliminari al cliente.
- Risparmio di ore in segreteria per coordinare e preparare le uscite dei tecnici.
Assegna le chiamate ai tecnici ed evita accavallamenti
Distribuisci equamente gli interventi assegnandoli al tecnico giusto, oppure lascia che sia il cliente a scegliere il suo riparatore di fiducia. La sincronizzazione in tempo reale evita fastidiosi conflitti d'orario, anche quando un lavoro sul campo dura più del previsto.
- Assegnazione precisa degli interventi in base al tecnico specializzato.
- Rilevamento automatico dei conflitti per evitare doppie prenotazioni d'intervento.
- Gestione estremamente flessibile delle fasce orarie e dei tempi di viaggio.
- Piattaforma scalabile, adatta sia a tecnici freelance singoli che a team numerosi.
Azzera i viaggi a vuoto con i promemoria automatici
Riduci le assenze del cliente quando il tecnico suona al campanello. Le conferme, i promemoria automatici e i link per riprogrammare assicurano la presenza in casa. I clienti possono spostare l'appuntamento da soli e il personale riceverà aggiornamenti immediati sul dispositivo.
- Invio di conferme automatiche per rassicurare il cliente sull'orario di intervento.
- Promemoria puntuali via email e SMS per evitare viaggi a vuoto del furgone.
- Opzione di riprogrammazione in totale autonomia per imprevisti del cliente.
- Notifiche istantanee al personale sul campo per ogni singola modifica d'orario.
Recensioni
I Team di Assistenza ❤️ Koalendar
Scopri come i tecnici freelance e i centri di assistenza stanno semplificando la pianificazione, tagliando il lavoro amministrativo e offrendo interventi a domicilio sempre puntuali.
“Abbiamo raddoppiato le presenze e il numero di prenotazioni, ridotto di circa 12 ore a persona alla settimana il tempo speso sulla pianificazione e personalizzato tutto con i colori e il logo della scuola.”
“Uso Koalendar per fissare sessioni di tutoraggio con gli studenti. L'ho configurato e inviato in circa 5 minuti. L'assistenza clienti è stata gentilissima ed è formata da persone reali, non da bot.”
“Cercavo da tempo un'app calendario gratuita, facile da gestire e personalizzabile. Koalendar offre esattamente tutto questo. L'ho già consigliata a due colleghi.”
“Koalendar ha reso immensamente più semplice fissare riunioni e chiamate. Non devo più scrivere lunghe email con le mie disponibilità: invio semplicemente un link e gli altri vedono le fasce orarie libere.”
“È stato uno strumento eccellente per organizzare appuntamenti virtuali con i miei studenti. Posso inserire il link nella firma dell'email e su Google Classroom, e loro prenotano quando gli fa più comodo.”
“Dopo che Doodle ha rimosso alcune funzioni di condivisione del calendario, ho provato svariati strumenti. Koalendar è esattamente ciò che mi serviva: ha una solida versione gratuita, si configura in un attimo ed è flessibilissimo.”
“Questo software ha radicalmente cambiato il modo in cui organizzo i colloqui di assunzione. Con Koalendar i candidati scelgono in completa autonomia la fascia oraria per il colloquio.”
Gli strumenti digitali essenziali per chi ripara elettrodomestici
Gestisci prenotazioni, tecnici sul campo, pagamenti e promemoria in un'unica piattaforma semplice da usare.
- Crea pagine di prenotazione separate per frigoriferi, forni, lavatrici o altri servizi, ciascuna con le proprie regole e disponibilità in tempo reale.
- Riduci drasticamente i viaggi a vuoto inviando messaggi personalizzati via email o SMS prima e dopo l'intervento del tecnico.
- Fai compilare il modello, i sintomi del guasto e fai caricare le foto nel modulo di prenotazione, permettendo al tecnico di arrivare con i ricambi giusti.
- Usa l'integrazione con Stripe o PayPal per incassare in anticipo il diritto di chiamata, l'urgenza o un acconto al momento stesso della prenotazione.
- Distribuisci le uscite a domicilio in modo equo tra i vari tecnici del tuo team, utilizzando la turnazione o l'assegnazione automatica intelligente.
- Collega Koalendar a Google, Outlook o Apple Calendar per prevenire qualsiasi conflitto tra le chiamate di lavoro e gli impegni personali della squadra.
- Ogni nuova richiesta, disdetta o modifica arriva istantaneamente sullo smartphone dei tecnici, eliminando i controlli manuali in segreteria.
- Incorpora facilmente l'agenda su WordPress, Shopify, Wix o qualsiasi altro CMS, permettendo ai clienti di prenotare senza mai uscire dal tuo sito web.
- Soluzione perfetta per aziende che operano in regioni diverse o internazionali, offrendo fusi orari automatici e promemoria chiari per tutti gli utenti.
- Analizza i dati per scoprire le ore di punta e le tipologie di elettrodomestici che si guastano più di frequente, per ottimizzare il magazzino ricambi.
Pagine dedicate per tecnico o servizio
Conferme e SMS di alert automatici
Dettagli del guasto e foto in anticipo
Incasso del diritto di chiamata online
Turnazione e assegnazione automatica
Sincronizzazione istantanea delle agende
Notifiche in tempo reale per i tecnici sul campo
Widget di prenotazione sul sito aziendale
Gestione flessibile per team e clienti multilingue
Statistiche su interventi e guasti frequenti
Integrazioni
Collega il flusso delle prenotazioni agli strumenti digitali che usi già
Mantieni calendari, piattaforme di pagamento, automazioni aziendali e CRM sempre sincronizzati in tempo reale con ogni intervento programmato.
Domande frequenti (FAQ)
Hai ancora qualche dubbio o non hai trovato la risposta che cercavi? Scrivici e ti risponderemo il prima possibile.
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È un gestionale che permette ai tuoi clienti di prenotare online gli interventi a domicilio. Nel frattempo, i tecnici e l'ufficio restano organizzati grazie alla sincronizzazione del calendario, ai promemoria automatici e alle assegnazioni sulla piattaforma, riducendo drasticamente le doppie prenotazioni e le assenze.
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Sì. Puoi generare link separati per la riparazione di frigoriferi, lavatrici, forni o altri servizi specifici. Ciascuna pagina avrà i propri campi personalizzati e mostrerà la disponibilità del tecnico in tempo reale.
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Assolutamente sì. Puoi assegnare i tecnici ai vari interventi, utilizzare la logica di turnazione, gestire i permessi aziendali e far sì che il team riceva aggiornamenti istantanei sullo smartphone, rendendolo perfetto per squadre di qualsiasi dimensione.
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Sì, possono farlo facilmente in autonomia tramite il link presente nell'email di conferma. Questo sistema riduce il numero di cancellazioni improvvise e azzera le fastidiose telefonate in segreteria per spostare l'orario.
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Sì, integrando Stripe o PayPal potrai richiedere un pagamento anticipato al momento della prenotazione. È una funzione utilissima per confermare gli interventi d'urgenza o le uscite in giornata.
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Sì. Il piano base include pagine di prenotazione illimitate, la sincronizzazione con il tuo calendario personale e l'invio dei promemoria standard. Potrai poi passare al piano Pro per sbloccare i pagamenti online, la personalizzazione del marchio e le funzioni aziendali avanzate.
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