Il software gestionale per riparazioni che organizza i tuoi tecnici sul campo
Offri ai clienti un modo rapido per richiedere interventi a domicilio online. Assegna i tecnici al lavoro, previeni le doppie prenotazioni in agenda e raccogli tutti i dettagli sul guasto prima dell'arrivo sul campo.
Scelto da centri di riparazione elettrodomestici, tecnici freelance e team di assistenza a domicilio
Permetti ai clienti di prenotare l'intervento h24
Basta inseguire telefonate e appuntamenti su fogli sparsi. Con le prenotazioni online, i clienti possono richiedere l'uscita del tecnico per frigoriferi, lavatrici o forni in qualsiasi momento, anche fuori orario. Raccogli richieste in modo chiaro e riduci le interruzioni durante la tua giornata di lavoro.
- Prenotazioni online self-service accessibili da qualsiasi dispositivo.
- Invio di conferme immediate, perfette per gestire le urgenze in casa.
- Sincronizzazione automatica delle chiamate con il calendario del tecnico.
- Soluzione ideale per chi ripara elettrodomestici per cucina, lavanderia e impianti domestici.
Acquisisci modello e foto del guasto prima del sopralluogo
Non arrivare sul posto impreparato. Fai compilare un modulo d'ingresso per raccogliere il modello dell'elettrodomestico, le foto e la descrizione del guasto prima della visita. Riduci i viaggi a vuoto e aumenta i tassi di riparazione risolta al primo passaggio.
- Moduli personalizzati per analizzare in anticipo ogni tipo di intervento richiesto.
- Caricamento sicuro di foto del danno e note dettagliate sulla diagnosi preliminare.
- Invio automatico di istruzioni specifiche o preventivi preliminari al cliente.
- Risparmio di ore in segreteria per coordinare e preparare le uscite dei tecnici.
Assegna le chiamate ai tecnici ed evita accavallamenti
Distribuisci equamente gli interventi assegnandoli al tecnico giusto, oppure lascia che sia il cliente a scegliere il suo riparatore di fiducia. La sincronizzazione in tempo reale evita fastidiosi conflitti d'orario, anche quando un lavoro sul campo dura più del previsto.
- Assegnazione precisa degli interventi in base al tecnico specializzato.
- Rilevamento automatico dei conflitti per evitare doppie prenotazioni d'intervento.
- Gestione estremamente flessibile delle fasce orarie e dei tempi di viaggio.
- Piattaforma scalabile, adatta sia a tecnici freelance singoli che a team numerosi.
Azzera i viaggi a vuoto con i promemoria automatici
Riduci le assenze del cliente quando il tecnico suona al campanello. Le conferme, i promemoria automatici e i link per riprogrammare assicurano la presenza in casa. I clienti possono spostare l'appuntamento da soli e il personale riceverà aggiornamenti immediati sul dispositivo.
- Invio di conferme automatiche per rassicurare il cliente sull'orario di intervento.
- Promemoria puntuali via email e SMS per evitare viaggi a vuoto del furgone.
- Opzione di riprogrammazione in totale autonomia per imprevisti del cliente.
- Notifiche istantanee al personale sul campo per ogni singola modifica d'orario.
Recensioni
I Team di Assistenza ❤️ Koalendar
Scopri come i tecnici freelance e i centri di assistenza stanno semplificando la pianificazione, tagliando il lavoro amministrativo e offrendo interventi a domicilio sempre puntuali.
“Abbiamo raddoppiato le presenze e il numero di prenotazioni, ridotto di circa 12 ore a persona alla settimana il tempo speso sulla pianificazione e personalizzato tutto con i colori e il logo della scuola.”
“Uso Koalendar per fissare sessioni di tutoraggio con gli studenti. L'ho configurato e inviato in circa 5 minuti. L'assistenza clienti è stata gentilissima ed è formata da persone reali, non da bot.”
“Cercavo da tempo un'app calendario gratuita, facile da gestire e personalizzabile. Koalendar offre esattamente tutto questo. L'ho già consigliata a due colleghi.”
“Koalendar ha reso immensamente più semplice fissare riunioni e chiamate. Non devo più scrivere lunghe email con le mie disponibilità: invio semplicemente un link e gli altri vedono le fasce orarie libere.”
“È stato uno strumento eccellente per organizzare appuntamenti virtuali con i miei studenti. Posso inserire il link nella firma dell'email e su Google Classroom, e loro prenotano quando gli fa più comodo.”
“Dopo che Doodle ha rimosso alcune funzioni di condivisione del calendario, ho provato svariati strumenti. Koalendar è esattamente ciò che mi serviva: ha una solida versione gratuita, si configura in un attimo ed è flessibilissimo.”
“Questo software ha radicalmente cambiato il modo in cui organizzo i colloqui di assunzione. Con Koalendar i candidati scelgono in completa autonomia la fascia oraria per il colloquio.”
Gli strumenti digitali essenziali per chi ripara elettrodomestici
Gestisci prenotazioni, tecnici sul campo, pagamenti e promemoria in un'unica piattaforma semplice da usare.
Pagine dedicate per tecnico o servizio
Crea pagine di prenotazione separate per frigoriferi, forni, lavatrici o altri servizi, ciascuna con le proprie regole e disponibilità in tempo reale.
Conferme e SMS di alert automatici
Riduci drasticamente i viaggi a vuoto inviando messaggi personalizzati via email o SMS prima e dopo l'intervento del tecnico.
Dettagli del guasto e foto in anticipo
Fai compilare il modello, i sintomi del guasto e fai caricare le foto nel modulo di prenotazione, permettendo al tecnico di arrivare con i ricambi giusti.
Incasso del diritto di chiamata online
Usa l'integrazione con Stripe o PayPal per incassare in anticipo il diritto di chiamata, l'urgenza o un acconto al momento stesso della prenotazione.
Turnazione e assegnazione automatica
Distribuisci le uscite a domicilio in modo equo tra i vari tecnici del tuo team, utilizzando la turnazione o l'assegnazione automatica intelligente.
Sincronizzazione istantanea delle agende
Collega Koalendar a Google, Outlook o Apple Calendar per prevenire qualsiasi conflitto tra le chiamate di lavoro e gli impegni personali della squadra.
Notifiche in tempo reale per i tecnici sul campo
Ogni nuova richiesta, disdetta o modifica arriva istantaneamente sullo smartphone dei tecnici, eliminando i controlli manuali in segreteria.
Widget di prenotazione sul sito aziendale
Incorpora facilmente l'agenda su WordPress, Shopify, Wix o qualsiasi altro CMS, permettendo ai clienti di prenotare senza mai uscire dal tuo sito web.
Gestione flessibile per team e clienti multilingue
Soluzione perfetta per aziende che operano in regioni diverse o internazionali, offrendo fusi orari automatici e promemoria chiari per tutti gli utenti.
Statistiche su interventi e guasti frequenti
Analizza i dati per scoprire le ore di punta e le tipologie di elettrodomestici che si guastano più di frequente, per ottimizzare il magazzino ricambi.
Integrazioni
Collega il flusso delle prenotazioni agli strumenti digitali che usi già
Mantieni calendari, piattaforme di pagamento, automazioni aziendali e CRM sempre sincronizzati in tempo reale con ogni intervento programmato.
Domande frequenti (FAQ)
Hai ancora qualche dubbio o non hai trovato la risposta che cercavi? Scrivici e ti risponderemo il prima possibile.
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È un gestionale che permette ai tuoi clienti di prenotare online gli interventi a domicilio. Nel frattempo, i tecnici e l'ufficio restano organizzati grazie alla sincronizzazione del calendario, ai promemoria automatici e alle assegnazioni sulla piattaforma, riducendo drasticamente le doppie prenotazioni e le assenze.
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Sì. Puoi generare link separati per la riparazione di frigoriferi, lavatrici, forni o altri servizi specifici. Ciascuna pagina avrà i propri campi personalizzati e mostrerà la disponibilità del tecnico in tempo reale.
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Assolutamente sì. Puoi assegnare i tecnici ai vari interventi, utilizzare la logica di turnazione, gestire i permessi aziendali e far sì che il team riceva aggiornamenti istantanei sullo smartphone, rendendolo perfetto per squadre di qualsiasi dimensione.
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Sì, possono farlo facilmente in autonomia tramite il link presente nell'email di conferma. Questo sistema riduce il numero di cancellazioni improvvise e azzera le fastidiose telefonate in segreteria per spostare l'orario.
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Sì, integrando Stripe o PayPal potrai richiedere un pagamento anticipato al momento della prenotazione. È una funzione utilissima per confermare gli interventi d'urgenza o le uscite in giornata.
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Sì. Il piano base include pagine di prenotazione illimitate, la sincronizzazione con il tuo calendario personale e l'invio dei promemoria standard. Potrai poi passare al piano Pro per sbloccare i pagamenti online, la personalizzazione del marchio e le funzioni aziendali avanzate.
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